工作內(nèi)容：
1、在線/郵件/電話快速響應(yīng)客戶的咨詢、投訴及意見，并提出解決方案。
2、每天跟蹤國(guó)際物流渠道的出貨，上網(wǎng)，轉(zhuǎn)運(yùn)等包裹狀態(tài)，及時(shí)處理貨物異常
及相關(guān)理賠。
3、相關(guān)數(shù)據(jù)和文檔整理錄入和分析，為客戶提供所需要的相關(guān)數(shù)據(jù)資料，維護(hù)
好客戶關(guān)系。
4、協(xié)助其它部門完成相關(guān)工作。
5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它相關(guān)工作。
任職資格：
1、具有大專及以上學(xué)歷；
2、善于溝通，具有一定的抗壓能力；
3、熟練操作office軟件；
4、吃苦耐勞，具有良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神
工作內(nèi)容：
1.處理客戶訂單下單到出庫的訂單相關(guān)事宜
2.處理亞馬遜平臺(tái)FBA入庫單操作的訂單相關(guān)事宜
要求：
1.能熟練操作EXCLE表格
2.英語四級(jí)及以上，有基本的英語讀寫能力
3.具備良好的溝通技能和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力
4.做事細(xì)致，有責(zé)任心。
5.有外貿(mào)訂單處理經(jīng)驗(yàn)或者EPR操作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
6.有亞馬遜平臺(tái)操作經(jīng)驗(yàn)值優(yōu)先。
歡迎優(yōu)秀畢業(yè)生
崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷,英語四級(jí)，文字基礎(chǔ)讀寫俱佳，熟悉計(jì)算機(jī)基本操作。
2、良好的溝通能力，較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，靈活變通，能良好的維護(hù)賬號(hào)安全。
3、思路清晰，較強(qiáng)的邏輯思維能力；善于總結(jié)規(guī)律，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。
4、積極主動(dòng)，執(zhí)行力強(qiáng)，細(xì)致認(rèn)真，有耐心，有工作責(zé)任心,能承受一定的工作
壓力，對(duì)電子商務(wù)外貿(mào)有興趣和激情。
崗位職責(zé)：
1.亞馬遜平臺(tái)賬號(hào)安全維護(hù)，售前售后郵件，差評(píng)爭(zhēng)議處理
2.亞馬遜平臺(tái)產(chǎn)品上傳、銷售，產(chǎn)品評(píng)價(jià)等信息跟進(jìn)，追蹤收集、分析匯總及
考察評(píng)估產(chǎn)品及相關(guān)市場(chǎng)信息
3.訂單信息追蹤，確認(rèn)發(fā)貨，預(yù)訂單跟進(jìn)，退換貨登記處理
4.與公司采購人員密切溝通，做好配合工作
5.協(xié)助財(cái)務(wù)對(duì)賬等與其他相關(guān)部門合作
6.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。